Lors de votre réservation, nous vous remercions de nous indiquer si vous avez des allergies ou un régime alimentaire particulier (vegan, végétarien, sans gluten, lactose) afin que nous puissions le prendre en compte pour l’élaboration de notre carte du jour.
Afin d’éviter les NO SHOWS nous demandons à nos clients de nous rencontrer à mi-chemin : nous vous demandons un accompte de 20€ pour toute réservation.
Qu’est-ce qu’un « No-Show »? Ce sont des personnes qui réservent leurs tables mais qui ne viennent pas, ne nous préviennent pas et n’annule pas leurs réservations.
No-Shows
+ Nourriture déjà préparée
+ Autres réservations refusées pour maintenir les tables réservées =
Manque de respect envers les personnes qui ont fait leur travail
+ Perte d’activité pour les restaurants (argent, temps, effort, nourriture gaspillée)
Lorsqu’un client n’appelle pas pour annuler ou ne vient pas le jour de la réservation, honnêtement, une telle négligence est blessante – À notre moral et à nos portefeuilles – Notre très petite entreprise familiale est mise en danger.
Chez Mama Spice, vous accueillir à notre table équivaut à ouvrir la porte de notre maison et de notre cuisine. L’acte de cuisiner la nourriture est une preuve d’amour. Avec une joie et une fierté immense, nous mettons tout notre soin et nos efforts afin que vous profitiez de votre temps passé avec nous, ne serait-ce que pour un repas rapide pris dans l’urgence entre deux rendez-vous. Accordez-nous la même courtoisie que vous attendriez de vos ami.e.s et familles que vous invitez à manger chez vous. Prévenez-nous 24H en avance si vous ne pouvez pas venir SVP.
Important : le montant d’accompte sera déduit de votre facture finale.
No-Shows / Annulations : L’accompte ne vous sera pas remboursé.